С начала 2026 года специалисты единого контакт-центра Социального фонда России по Республике Алтай обработали почти семь тысяч обращений от жителей региона.
Ежедневно операторы консультируют более 100 граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Наиболее популярные темы обращений – материнский капитал, ежегодная семейная выплата и другие меры поддержки семей с детьми, а также назначение и перерасчет пенсий и пособий по временной нетрудоспособности.
Единый контакт-центр доступен по номеру 8 (800) 100-00-01.
Все звонки сначала принимает виртуальный ассистент, который предоставляет справочную информацию по самым частым вопросам. Если требуется более детальная консультация, звонок переводится на сотрудника единого контакт-центра.
«Можно позвонить в любое время суток, звонок бесплатный для всех регионов. Если требуется получение персонифицированной информации, то после идентификации гражданина переведут на оператора второй линии, который находится непосредственно в месте его проживания», – рассказала управляющая отделением Соцфонда России по РА Ольга Каташева.
Источник:
